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  • Cathydudu

《質感說話課》讓每句話都成為禮物

已更新:2021年7月28日




一直以來都認為自己的聲音屬於活潑大眾臉之外無其他明顯特質,知道自己很喜歡講話,享受說話時被關注的感受,但在慢慢成熟後發現,光是有講話的勇氣還不夠得言之有物,掌握起伏,學習如何把話說的清楚,意思表達得精準,同時還富有故事感讓人不會想把注意力轉移,意識自己的表達有那麼多的粗糙待磨後,也就漸漸的在很多場合安靜下來了,只在很有把握的情況下開口。


近兩個月,因疫情的關係而開啟的線上教學,課後收到最讓我意外的回饋便是同學們對於我的聲音的稱讚,雖然心裡甜滋滋嘴巴上說謝謝,但心裡總覺得是種線上的客套禮儀吧XD 並不覺得自己的聲音真有任何特別或療癒之處。


也因此重新閱讀了《質感說話課》這本書,最初購買的契機竟是在一次口角後抱著懊惱的心情,覺得自己說話真的欠缺“質感”而負氣買下的,隨便翻閱後也沒獲得任何啟發,差點要送去讀冊二手出清。反而在此時此刻,帶著不同的心境重新閱讀,頗有感受,看完後真心覺得這本書的副標下的太溫柔美好了:


言語的溫柔力量,是送給自己和他人最美的禮物。我們在這個世界上與他人緊密相連,質感說話,是一門如何表達自己的藝術。包括愛自己、愛他人、愛我們所處的世界。


過去曾近距離體會到某知名電台主持人的聲音魅力,當時身為小跑腿的我,見識到富有魅力的說話方式,能讓責備的話聽起來悅耳誠服,也使人更願意接受話語中的指點。有魅力的說話方式並無其他華麗花招,僅僅是讓人聽起來舒服而已,這背後投入的準備恰好印證了「越努力才能看起來毫不費力」。


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一段話說出口,是為了言語中資訊的往來,為了確保對方能穩穩的接球後再傳回來,首先要注意的是字詞的發音,作者在書裡認真的介紹了台灣閩南語中所缺乏的唇口舌的特殊發音,而衍生出的台灣國語,也提醒我們舌頭要靈活的動起來,認真的擺放舌頭才能避免社群網站變成色情網站的尷尬。


接著是語速,如果你是嘻哈歌手或相聲演員,靈活的快嘴和緊密的字詞會為你博得全場焦點,但日常的對話中,過快的語速讓語句間少了留白的空間,聽得人來不及消化資訊,說得人也會因此換氣過快情緒高漲難以控制。


瑜珈講求呼吸,但在吸吐之間,作為瑜珈老師我們實在有太多話想說了,手腳如何擺放、肌肉感受、各種簡易的進階的調整細節,也難怪有同學在課後分享,為了等老師說完“吸氣”後的“吐氣”,簡直憋氣憋到快昏倒了,在那次之後,總要提醒同學在我說話期間千萬別憋氣。


作者在語速章節中,用了一個很美的比喻,想像你的話如杯子裡的茶葉,從熱水沖下去到最後茶色溢出葉片沉入杯底,過程中茶葉有各種狀態,說話如同茶葉有漂浮、有沉澱,情緒才有空間舒展。


整理贅詞,言語更熠熠發光。


面對緊張的場合或不熟悉的內容,我們會下意識的使用贅詞來穩定表現,或者用來填滿語句縫隙幫大腦爭取思考時間,這狀況在線上教學中很容易被發現抓包,當大家不在同一個實體空間時,注意力較難集中,大量重複出現的串場用詞拐走聽眾的注意力,進而變成只注意到贅詞,彷彿每次說到那個字時音量都特別大而清晰。試著讓語句間留白,或者豐富詞彙量,在說話前穩定情緒做足準備,都有助於安穩、自信且俐落的表達。


著名演說家/前任雅虎高階主管 Tim Sanders 對於說話的好感度曾經有過這段描述:

「藉由傳遞身心和情緒的善意,讓人產生正面態度的能力。讓人感到舒服,想與你繼續相處、繼續交談下去。」




無論是線上課程或是實體課,偶爾在記憶力堪用的情況下,以名稱稱呼同學與各方合作夥伴,也是一種拉近彼此心靈感受的一個方式,無論是重複出現的熟面孔或者僅有一面之緣的企業線上瑜珈課,在這一個小時的課程中,瑜珈老師就是最關心同學身心狀況的人,彷彿我們已經認識很久,未來也會持續相處一般。


這也是我在初期幾次下課時隨機喊出同學名稱說掰掰發現的驚喜。原來無論有沒有開鏡頭,言語上的互動和關注,同樣能帶來令人覺得窩心的交流感,有的同學甚至只有在課前課後開鏡頭打招呼,其餘 50 分鐘則是害羞的把鏡頭關了。


每個有皺紋的地方,都證明你的真心微笑。


我們在視訊過程中會不經意地忽略掉那些屬於實體互動的細節,包含眼神中的笑意、肢體語言、服裝儀容等等。大腦中的鏡像神經元的模仿能力使我們看到別人的笑容時,自己也會忍不住流露出笑意,藉由這樣天生的模仿機制去感受他人的情緒,產生共鳴與同理心,人與人之間的連結也會因此更緊密。


瑜珈老師在線上教學時,大部分時候也許都在示範或者看著同學的動作,真正與同學眼神交流的時間相對少,把握彼此都看著鏡頭的時刻,將鏡頭想像成一個、十個、五十個懇切的同學,對著鏡頭大方的笑吧!


人生不是得到,就是學到。不要害怕犯錯,沒有錯誤這回事。


瑜珈老師也是人,是我的瑜珈朋友經常說的一句話,所以我們有不知道、不確定的時候,自然也會有犯錯的時候,無論是上課中口誤,或者下課後為了當場回答同學,情急之下說錯,這些情況都很容易讓完美主義性格的人在事後懊惱不已,久久無法釋懷,甚至變成下次不願意再嘗試的擋路石,完美主義者常把事情的成敗與自我價值連結在一起,當我們提醒同學瑜珈的練習沒有絕對的對錯時,也要記得這樣對自己說。


作者在書裡提供一個10/10/10的法則,如果你說錯了一句話並為此糾結不已,試想這個失誤10天後還會有多少人記得或在意,10週,10個月?當然如果是知識性的失誤還是要透過持續學習並且更正自己的說法,上述的法則教我們如何釋懷;


享受全心投入的過程,對結果釋懷,感謝生活中有那麼多可以嘗試的事。


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再次翻閱這本書,我其實是倒著看的,先從後面發音近似詞的章節讀起,接著練習了所有字詞表的發聲後,心血來潮的朗讀作者在書後附錄的TED演講逐字稿,聲音的力量如此有力,以致於讀到其中一段講述一位父親在離世前送給女兒的錄音對話時,竟然在客廳哭到無法停止,情感的豐富單透過文字閱讀很難完全體會,而就算只是是透過自己的嘴輕聲念出來,都是富有感染力的,我在七月冥想課的最後一堂幫同學挑選了各自的情緒卡牌,建議同學們在夜深人靜時為自己輕聲的念出卡牌上的情緒指引,靈感也是來自那個莫名在客廳大哭的午後。


遭逢天災人禍,讓言語成為最安定人心的禮物。對抗疫情,而不是對抗彼此。


我在看到這個章節標題後,便決定要好好為這本書寫一篇讀書心得,從 2020 開始的疫情時代無論確診人數多寡、抗疫成效好壞,全世界都一起為了疫情而掙扎辛苦著,如果你在這段時間仍有一份工作,有家人陪伴,有好友與心愛寵物的打氣,那我們都是富足且幸福的,在富足的情況下,倘若每天與人互動的言語,都能成為對方生活中的亮點,生活將因此明亮許多。


調整我們說話的語調,修改習慣性出現的責備感贅詞用語,有意識的覺察每句話背後的動機和情緒,願我們都是豐盛且能給予愛的人。




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本篇心得綜合個人感受和節錄書中文字,全書詳細的介紹了關於說話的心理、適合說話的飲食等等,未完全整理進本篇心得,非常推薦大家若有這方面的好奇,不妨購入這本《質感說話課》,體會好好說話的巧妙。


https://www.books.com.tw/products/0010855540?sloc=main

質感說話課:言語的溫柔力量,是送給自己和他人最美的禮物

作者:潘月琪 出版:遠流出版社





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