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  • Cathydudu

《質感說話課》讓每句話都成為禮物

已更新:2021年7月28日




一直以來都認為自己的聲音屬於活潑大眾臉之外無其他明顯特質,知道自己很喜歡講話,享受說話時被關注的感受,但在慢慢成熟後發現,光是有講話的勇氣還不夠得言之有物,掌握起伏,學習如何把話說的清楚,意思表達得精準,同時還富有故事感讓人不會想把注意力轉移,意識自己的表達有那麼多的粗糙待磨後,也就漸漸的在很多場合安靜下來了,只在很有把握的情況下開口。


近兩個月,因疫情的關係而開啟的線上教學,課後收到最讓我意外的回饋便是同學們對於我的聲音的稱讚,雖然心裡甜滋滋嘴巴上說謝謝,但心裡總覺得是種線上的客套禮儀吧XD 並不覺得自己的聲音真有任何特別或療癒之處。


也因此重新閱讀了《質感說話課》這本書,最初購買的契機竟是在一次口角後抱著懊惱的心情,覺得自己說話真的欠缺“質感”而負氣買下的,隨便翻閱後也沒獲得任何啟發,差點要送去讀冊二手出清。反而在此時此刻,帶著不同的心境重新閱讀,頗有感受,看完後真心覺得這本書的副標下的太溫柔美好了:


言語的溫柔力量,是送給自己和他人最美的禮物。我們在這個世界上與他人緊密相連,質感說話,是一門如何表達自己的藝術。包括愛自己、愛他人、愛我們所處的世界。


過去曾近距離體會到某知名電台主持人的聲音魅力,當時身為小跑腿的我,見識到富有魅力的說話方式,能讓責備的話聽起來悅耳誠服,也使人更願意接受話語中的指點。有魅力的說話方式並無其他華麗花招,僅僅是讓人聽起來舒服而已,這背後投入的準備恰好印證了「越努力才能看起來毫不費力」。


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一段話說出口,是為了言語中資訊的往來,為了確保對方能穩穩的接球後再傳回來,首先要注意的是字詞的發音,作者在書裡認真的介紹了台灣閩南語中所缺乏的唇口舌的特殊發音,而衍生出的台灣國語,也提醒我們舌頭要靈活的動起來,認真的擺放舌頭才能避免社群網站變成色情網站的尷尬。


接著是語速,如果你是嘻哈歌手或相聲演員,靈活的快嘴和緊密的字詞會為你博得全場焦點,但日常的對話中,過快的語速讓語句間少了留白的空間,聽得人來不及消化資訊,說得人也會因此換氣過快情緒高漲難以控制。


瑜珈講求呼吸,但在吸吐之間,作為瑜珈老師我們實在有太多話想說了,手腳如何擺放、肌肉感受、各種簡易的進階的調整細節,也難怪有同學在課後分享,為了等老師說完“吸氣”後的“吐氣”,簡直憋氣憋到快昏倒了,在那次之後,總要提醒同學在我說話期間千萬別憋氣。


作者在語速章節中,用了一個很美的比喻,想像你的話如杯子裡的茶葉,從熱水沖下去到最後茶色溢出葉片沉入杯底,過程中茶葉有各種狀態,說話如同茶葉有漂浮、有沉澱,情緒才有空間舒展。


整理贅詞,言語更熠熠發光。


面對緊張的場合或不熟悉的內容,我們會下意識的使用贅詞來穩定表現,或者用來填滿語句縫隙幫大腦爭取思考時間,這狀況在線上教學中很容易被發現抓包,當大家不在同一個實體空間時,注意力較難集中,大量重複出現的串場用詞拐走聽眾的注意力,進而變成只注意到贅詞,彷彿每次說到那個字時音量都特別大而清晰。試著讓語句間留白,或者豐富詞彙量,在說話前穩定情緒做足準備,都有助於安穩、自信且俐落的表達。


著名演說家/前任雅虎高階主管 Tim Sanders 對於說話的好感度曾經有過這段描述:

「藉由傳遞身心和情緒的善意,讓人產生正面態度的能力。讓人感到舒服,想與你繼續相處、繼續交談下去。」




無論是線上課程或是實體課,偶爾在記憶力堪用的情況下,以名稱稱呼同學與各方合作夥伴,也是一種拉近彼此心靈感受的一個方式,無論是重複出現的熟面孔或者僅有一面之緣的企業線上瑜珈課,在這一個小時的課程中,瑜珈老師就是最關心同學身心狀況的人,彷彿我們已經認識很久,未來也會持續相處一般。


這也是我在初期幾次下課時隨機喊出同學名稱說掰掰發現的驚喜。原來無論有沒有開鏡頭,言語上的互動和關注,同樣能帶來令人覺得窩心的交流感,有的同學甚至只有在課前課後開鏡頭打招呼,其餘 50 分鐘則是害羞的把鏡頭關了。


每個有皺紋的地方,都證明你的真心微笑。


我們在視訊過程中會不經意地忽略掉那些屬於實體互動的細節,包含眼神中的笑意、肢體語言、服裝儀容等等。大腦中的鏡像神經元的模仿能力使我們看到別人的笑容時,自己也會忍不住流露出笑意,藉由這樣天生的模仿機制去感受他人的情緒,產生共鳴與同理心,人與人之間的連結也會因此更緊密。