一直以來都認為自己的聲音屬於活潑大眾臉之外無其他明顯特質，知道自己很喜歡講話，享受說話時被關注的感受，但在慢慢成熟後發現，光是有講話的勇氣還不夠得言之有物，掌握起伏，學習如何把話說的清楚，意思表達得精準，同時還富有故事感讓人不會想把注意力轉移，意識自己的表達有那麼多的粗糙待磨後，也就漸漸的在很多場合安靜下來了，只在很有把握的情況下開口。
近兩個月，因疫情的關係而開啟的線上教學，課後收到最讓我意外的回饋便是同學們對於我的聲音的稱讚，雖然心裡甜滋滋嘴巴上說謝謝，但心裡總覺得是種線上的客套禮儀吧XD 並不覺得自己的聲音真有任何特別或療癒之處。
也因此重新閱讀了《質感說話課》這本書，最初購買的契機竟是在一次口角後抱著懊惱的心情，覺得自己說話真的欠缺“質感”而負氣買下的，隨便翻閱後也沒獲得任何啟發，差點要送去讀冊二手出清。反而在此時此刻，帶著不同的心境重新閱讀，頗有感受，看完後真心覺得這本書的副標下的太溫柔美好了：
言語的溫柔力量，是送給自己和他人最美的禮物。我們在這個世界上與他人緊密相連，質感說話，是一門如何表達自己的藝術。包括愛自己、愛他人、愛我們所處的世界。
過去曾近距離體會到某知名電台主持人的聲音魅力，當時身為小跑腿的我，見識到富有魅力的說話方式，能讓責備的話聽起來悅耳誠服，也使人更願意接受話語中的指點。有魅力的說話方式並無其他華麗花招，僅僅是讓人聽起來舒服而已，這背後投入的準備恰好印證了「越努力才能看起來毫不費力」。
-
一段話說出口，是為了言語中資訊的往來，為了確保對方能穩穩的接球後再傳回來，首先要注意的是字詞的發音，作者在書裡認真的介紹了台灣閩南語中所缺乏的唇口舌的特殊發音，而衍生出的台灣國語，也提醒我們舌頭要靈活的動起來，認真的擺放舌頭才能避免社群網站變成色情網站的尷尬。
接著是語速，如果你是嘻哈歌手或相聲演員，靈活的快嘴和緊密的字詞會為你博得全場焦點，但日常的對話中，過快的語速讓語句間少了留白的空間，聽得人來不及消化資訊，說得人也會因此換氣過快情緒高漲難以控制。
瑜珈講求呼吸，但在吸吐之間，作為瑜珈老師我們實在有太多話想說了，手腳如何擺放、肌肉感受、各種簡易的進階的調整細節，也難怪有同學在課後分享，為了等老師說完“吸氣”後的“吐氣”，簡直憋氣憋到快昏倒了，在那次之後，總要提醒同學在我說話期間千萬別憋氣。
作者在語速章節中，用了一個很美的比喻，想像你的話如杯子裡的茶葉，從熱水沖下去到最後茶色溢出葉片沉入杯底，過程中茶葉有各種狀態，說話如同茶葉有漂浮、有沉澱，情緒才有空間舒展。
整理贅詞，言語更熠熠發光。
面對緊張的場合或不熟悉的內容，我們會下意識的使用贅詞來穩定表現，或者用來填滿語句縫隙幫大腦爭取思考時間，這狀況在線上教學中很容易被發現抓包，當大家不在同一個實體空間時，注意力較難集中，大量重複出現的串場用詞拐走聽眾的注意力，進而變成只注意到贅詞，彷彿每次說到那個字時音量都特別大而清晰。試著讓語句間留白，或者豐富詞彙量，在說話前穩定情緒做足準備，都有助於安穩、自信且俐落的表達。
著名演說家/前任雅虎高階主管 Tim Sanders 對於說話的好感度曾經有過這段描述：
「藉由傳遞身心和情緒的善意，讓人產生正面態度的能力。讓人感到舒服，想與你繼續相處、繼續交談下去。」
無論是線上課程或是實體課，偶爾在記憶力堪用的情況下，以名稱稱呼同學與各方合作夥伴，也是一種拉近彼此心靈感受的一個方式，無論是重複出現的熟面孔或者僅有一面之緣的企業線上瑜珈課，在這一個小時的課程中，瑜珈老師就是最關心同學身心狀況的人，彷彿我們已經認識很久，未來也會持續相處一般。
這也是我在初期幾次下課時隨機喊出同學名稱說掰掰發現的驚喜。原來無論有沒有開鏡頭，言語上的互動和關注，同樣能帶來令人覺得窩心的交流感，有的同學甚至只有在課前課後開鏡頭打招呼，其餘 50 分鐘則是害羞的把鏡頭關了。
每個有皺紋的地方，都證明你的真心微笑。
我們在視訊過程中會不經意地忽略掉那些屬於實體互動的細節，包含眼神中的笑意、肢體語言、服裝儀容等等。大腦中的鏡像神經元的模仿能力使我們看到別人的笑容時，自己也會忍不住流露出笑意，藉由這樣天生的模仿機制去感受他人的情緒，產生共鳴與同理心，人與人之間的連結也會因此更緊密。
瑜珈老師在線上教學時，大部分時候也許都在示範或者看著同學的動作，真正與同學眼神交流的時間相對少，把握彼此都看著鏡頭的時刻，將鏡頭想像成一個、十個、五十個懇切的同學，對著鏡頭大方的笑吧！
人生不是得到，就是學到。不要害怕犯錯，沒有錯誤這回事。
瑜珈老師也是人，是我的瑜珈朋友經常說的一句話，所以我們有不知道、不確定的時候，自然也會有犯錯的時候，無論是上課中口誤，或者下課後為了當場回答同學，情急之下說錯，這些情況都很容易讓完美主義性格的人在事後懊惱不已，久久無法釋懷，甚至變成下次不願意再嘗試的擋路石，完美主義者常把事情的成敗與自我價值連結在一起，當我們提醒同學瑜珈的練習沒有絕對的對錯時，也要記得這樣對自己說。
作者在書裡提供一個10/10/10的法則，如果你說錯了一句話並為此糾結不已，試想這個失誤10天後還會有多少人記得或在意，10週，10個月？當然如果是知識性的失誤還是要透過持續學習並且更正自己的說法，上述的法則教我們如何釋懷；
享受全心投入的過程，對結果釋懷，感謝生活中有那麼多可以嘗試的事。
-
再次翻閱這本書，我其實是倒著看的，先從後面發音近似詞的章節讀起，接著練習了所有字詞表的發聲後，心血來潮的朗讀作者在書後附錄的TED演講逐字稿，聲音的力量如此有力，以致於讀到其中一段講述一位父親在離世前送給女兒的錄音對話時，竟然在客廳哭到無法停止，情感的豐富單透過文字閱讀很難完全體會，而就算只是是透過自己的嘴輕聲念出來，都是富有感染力的，我在七月冥想課的最後一堂幫同學挑選了各自的情緒卡牌，建議同學們在夜深人靜時為自己輕聲的念出卡牌上的情緒指引，靈感也是來自那個莫名在客廳大哭的午後。
遭逢天災人禍，讓言語成為最安定人心的禮物。對抗疫情，而不是對抗彼此。
我在看到這個章節標題後，便決定要好好為這本書寫一篇讀書心得，從 2020 開始的疫情時代無論確診人數多寡、抗疫成效好壞，全世界都一起為了疫情而掙扎辛苦著，如果你在這段時間仍有一份工作，有家人陪伴，有好友與心愛寵物的打氣，那我們都是富足且幸福的，在富足的情況下，倘若每天與人互動的言語，都能成為對方生活中的亮點，生活將因此明亮許多。
調整我們說話的語調，修改習慣性出現的責備感贅詞用語，有意識的覺察每句話背後的動機和情緒，願我們都是豐盛且能給予愛的人。
-
本篇心得綜合個人感受和節錄書中文字，全書詳細的介紹了關於說話的心理、適合說話的飲食等等，未完全整理進本篇心得，非常推薦大家若有這方面的好奇，不妨購入這本《質感說話課》，體會好好說話的巧妙。
https://www.books.com.tw/products/0010855540?sloc=main
質感說話課：言語的溫柔力量，是送給自己和他人最美的禮物
作者：潘月琪 出版：遠流出版社